社区治理与服务处方
社区是社会的“细胞”。社区的“细胞”发育如何，健康与否，兹事体大。正如日前出台的《中共中央、国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》（以下称《意见》）所明确指出的那样，社区治理事关党和国家大政方针贯彻落实，事关居民群众切身利益，事关城乡基层和谐稳定。《意见》吸收了九三学社中央针对破解社区治理体制机制瓶颈和重点难点问题，在不同场合提出的多项建议。全国政协副主席、九三学社中央主席韩启德在批示中，称之“可以载入九三学社史册！”白驹过隙、时光荏苒。这项成果为什么会被如此看重？九三学社中央到底提了哪些建议？下面，就请走心的读者跟随我们去寻找答案。
“社区治理要适应新形势满足新需求”
年以来，各民主党派中央每年围绕经济社会发展的重大问题和关系百姓切身利益的热点问题，在中共中央统战部支持下，都要开展一次大规模主题调研活动。“社区治理与服务”就是九三学社中央年大调研的主题。社区作为城乡居民安居乐业的家园，作为党和政府政策措施落实的“最后一公里”，到底是个啥情况？还存在哪些问题？如何来破解?带着这些问题，去年3月全国“两会”一结束，韩启德就率队奔赴广东深圳、珠海、广州实地调研。
韩启德在深圳南岭村调研
在深圳彩生活服务集团集中管理中心，韩启德一行看到，12块高清LED显示屏24小时滚动着大数据资料，20多个同步运行的E化产品，实时监控下的节能减排模型演示。这一幅充满高科技、互联网化的画面，出现在深圳市彩生活服务集团“彩生活HK”的彩生活生态圈办公区。社区O2O验证和消费体验是近两年国内创业的热点，业内人士普遍认为社区未来拥有万亿级的市场容量。
然而，以衣食住行切入社区的O2O企业并未想象中那么美好。年，深圳物业管理费约3.8元/平方米，现在为2.8元/平方米。年保安的工资元/月，现在则需要元/月，成本上涨5倍，物业管理费却在下降，物业公司的生存越来越难。
“靠什么赢得社区居民的喜爱？”“如何解决企业的盈利‘痛点’？”调研组成员心中不禁心存疑惑。“我们将E清洁定位为‘类公共服务’，也就是提供清洁服务的主体只有在做好社区公共服务获得居民肯定的情况下，你才能获得平台认证进入居民家中，利用8小时以外的时间进行家政服务，以此增值收益，又保证居民服务品质。再比如E能源，很多人都很诧异，彩生活接管后的社区为什么耗电耗能会比原来低？因为我们利用E能源团队研制的太阳能、风能等环保低碳能源对小区进行了改造，公共区域的电灯照明全部采用LED节能设备。”彩生活服务集团CEO唐学斌说，“社区居民确实因为彩之云用钱更少，社区生活品质更好，因此有了归属感，平台流量自然提升，彩之云顺利突围社区O2O的重重壁垒，也进一步证实了构建共融共生智慧社区生态圈战略的正确性。”数据显示，年上半年彩生活集团服务的住宅社区达到.1百万平方米，覆盖包括新加坡在内的座城市的个社区；收益.1百万元，同比增长.8%，其盈利能力和增长速度领军全行业。
韩启德在珠海前山街道梅华城市花园社区调研
“政民通”是全国首个基于移动互联网应用的政务信息及应用平台，该系统以智能手机等移动终端为载体、以云服务为支撑，运用现代信息技术，通过实名登记、整合资源，提供政务、交通、文化、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务，珠海社区居民只需通过指尖就可以实现全天候、一对一的政民互动。而在社区信息平台上找保姆，通知物管维修，找邻居拼车，买东西有折扣。智慧社区建设，给珠海的社区居民生活带来了极大便利，引得调研组成员交口称赞。
“社区服务涵盖内容很广、涉及部门众多，与百姓民生、基层治理和社会稳定紧密相关。”韩启德表示，目前我国正处于全面建成小康社会决胜阶段，面临经济社会转型升级压力、收入分配改革阻力及人口老龄化提前等问题。推进社区治理与服务，有利于发展生活服务业、刺激消费、促进就业，保障人民群众共享改革红利。“信息技术的发展应用为开展社区治理、发展社区服务提供了有利条件。”韩启德在调研中强调，“社区治理要适应新形势、满足新需求。”
随着老龄化社会和“全面二孩”时代的到来，面向社区的家政、养老、托幼、物业、保洁、绿化、零售、资源回收等社区服务需求广、潜力大。在做好基础服务的同时，利用信息化手段延展增值服务，重构智慧社区运行模式，无疑对发展经济、改善民生、促进就业具有重要作用。
“社区治理要问计问需于民”
在嘉兴，“”是社区居民耳熟能详的一串数字，生活中遇到的很多烦心事，都可以拨打这个号码或登陆服务网站、通过北京白癜风医院哪家最专业治疗白癜风北京哪家医院好
