近日,山医院第十届晋阳膏方节圆满落幕。为了满足更多患者的需求,本次晋阳膏方节较往年提前至霜降节气启动,医院统筹规划,打造团队,广泛宣传,开具膏方量较去年同期大幅增长;在满意度售后回访中,成膏质量满意度为%,为医院膏方工作及中医药临方加工的发展奠定了良好的基础。
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在总结往年经验的基础上,第十届晋阳膏方节将医院门诊大厅醒目位置,设计了独特的门头彰显晋阳膏方品牌形象,在膏方门诊内实现了问诊咨询、划价收费、膏方存储、膏方邮寄、患者取膏等一体化,一站式的特色服务模式。成立了膏方药学专业服务团队及中药膏剂临方加工中心,对工作流程和加工操作制定了更为严格的质量控制标准,全力以赴保证膏方制备工作的有序开展。
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第十届晋阳膏方节期间,分别在霜降、立冬及冬至开展3场大型现场直播活动;结合科室和膏方特色,开展义诊活动6场;深入单位、社区开展养生讲座7场;拍摄制作第十届晋阳膏方节宣传片及《膏方制作流程》,在医院自媒体矩阵及院内播放;与太原二台《健康时间》栏目合作录制8期膏方专家访谈节目;在健康山西微服务和健康山西app同时上线弹窗入口,使患者更加便捷、有效地了解我院膏方工作;在医院官方