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作者：郑金林
最近，笔者对某医药连锁进行了实地调研，对调研得到的数据进行深入细致的分析后，找到了该医药连锁年1月份至7月份销售持续下滑的几个原因。
一、缺少执业药师致部分门店只能卖非处方药因为执业药师人才紧缺，该连锁有十六家药店达不到每家门店配备一名执业药师的要求，为了新版GSP的认证工作，这十六家门店都变更为非处方药店，撤下了所有处方药品。十六家店的销售从今年一月份到七月份普遍呈下降趋势，最高降幅达57.5%，平均降幅为44.2%。
变更前这十六家店的销售额可以占到企业整体销售的五分之一，所以相当于整体销售额下降了9.3%，损失巨大。
对策人力资源部应按照新版GSP的要求，加快执业药师人才的引进速度。
除了尽快恢复处方药销售外，连锁也要对这十六家门店的销售情况和商圈情况、顾客的消费习惯等进行细致的分析调查，通过分析找到顾客喜欢的、顾客容易接受或是曾经在其他地方购买过但在本地还没有的商品，作为这十六家门店的新商品来引进。该连锁地处海边，因此根据海边渔民多、渔民工作危险性大、对销售金额不怎么计较等特点，建议该连锁把引进滋补品和抗疲劳、壮阳类产品作为重点，这些产品虽然现在在当地药店中售卖较少，但是通过员工的长期顾客教育和合理推荐，这些产品在渔民中应该有不小的销量。
二、促销活动形式不够新奇过分依赖厂家，失去了促销活动的主动权
公司促销活动过分地依赖厂家，表面上看是省钱了，但实际效果却不是那样。厂家出钱做活动都是有目的的，活动结束后，他们就会要求药店按促销活动期间的销售额来进货，这样就会使药店积压大量库存，难以消化，还会加大促销时顾客冲动购买而事后退货的几率，影响顾客对门店的满意度。
对策公司应对促销活动进行年度、季度和月度计划，并根据节假日进行节假日促销活动计划；促销活动还应有专人负责策划、执行、考核、总结，根据计划选取品种，获得供应商的支持。
季节性促销活动几乎没有
夏季高温期间，门店都没有针对夏令商品的促销活动。
对策