年12月27日，中共山东省委宣传部、山东省文明办等13部门联合下发《关于公布年度全省“最美志愿者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织”先进典型名单的通知》，山东省药品不良反应监测中心志愿服务分队被表彰为年度全省“最佳志愿服务组织”。
“山东省药品不良反应监测中心志愿服务分队（以下简称“中心志愿服务分队”）成立于年3月1日，隶属于原山东省食品药品监督管理局志愿服务支队，现有“山东志愿服务网”注册志愿者名。中心志愿服务分队以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，满腔大爱，立足专业，放眼全省，精诚奉献，常年服务于全省公众、医护人员药械化妆品的安全使用，服务于禁毒事业，服务于精准扶贫。中心志愿服务分队充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”精神，积极组织各类志愿服务活动，推动志愿服务活动制度化、规范化、常态化。自成立以来，中心志愿服务分队在“山东志愿服务网”上发起志愿服务项目8项，志愿者累计服务时长多小时。
”一、志愿服务制度健全，工作机制成熟完善
成立伊始，中心志愿服务分队即制定了《山东省药品不良反应监测中心志愿服务分队管理制度》，明确志愿服务项目负责人、队员职责，制定组织制度、会议制度和工作流程，订立奖惩细则。经过实践，中心志愿服务分队逐步形成了年初定好规划，季度做好计划，月度开展志愿服务，年中小结半年工作，年终总结年度工作的较为完善的志愿服务工作机制。
二、打造志愿服务品牌，深化药物滥用预防教育和化妆品安全公益宣传
中心志愿服务分队着力将“5·25”护肤日和“6·26”国际禁毒日打造成全省药品不良反应监测系统志愿服务品牌项目，每年组织志愿者定期开展活动。近年来，中心志愿服务分队通过组织全省监测机构的志愿者开展“6·26”国际禁毒日主题活动，累计发放药物滥用预防教育宣传品余万份，接受群众咨询20余万人次。通过宣传展板展示，志愿者科普宣讲，中小学生预防药物滥用宣传实践介绍，发放实用礼品等形式多样的公益宣传，提高了公众对于毒品及药物滥用的认识和重视程度，为打赢全省禁毒战争、构建和谐山东发挥了积极作用；通过组织开展“5·25”护肤日主题活动，共发放化妆品安全宣传品余万份，接受群众咨询10万余人次，现场义诊皮肤病患者0余人，帮助消费者提升了化妆品安全认知，树立了科学的化妆品消费观念。
三、高度重视知识服务，贴近基层真诚奉献
心系百姓用药安全，真诚服务基层社区。
为促进社区居民特别是老年人、儿童的用药和化妆品使用安全，年11月，中心志愿服务分队与中消报（山东）新媒体中心、齐鲁制药集团有限公司以及济南市市中区十六里河街道办事处联合举办安全用药进社区启动仪式暨志愿服务活动，活动在大型社区——济南鲁能领秀城附近的贵和购物中心东广场举行。中心志愿者就老年人、儿童用药安全进行了专题宣讲，并通过安全用药宣传图板展示、接受安全用药咨询、发送安全用药月宣传手册和小礼品，向社区居民及过往商场顾客普及安全用药知识。年5月，中心志愿服务分队走进济南市历下区环山路社区，开展“安全护肤，美丽人生”化妆品安全主题宣传活动。通过志愿者们向社区市民讲解化妆品安全使用知识，发放化妆品安全知识手册等宣传资料，使社区群众了解了化妆品安全使用的知识，提高了对化妆品不良反应的认识。
心系特殊患者，真诚服务临床安全用械。
近年来，中心志愿服务分医院、医院联合开展“安全用械关爱健康”主题宣传暨志愿服务系列活动。医院医院举办的肾病防治联盟肾友联谊会上，中心志愿者携医疗专家为医护人员悉心介绍血液透析机、腹膜透析机等医疗器械的安全操作知识，向肾病患者耐心讲解肾脏病防治及相关器械的使用常识。血液透析和腹膜透析相关器械的安全使用，对于提高肾衰患者的生存质量相当重要，活动受到医护人员和广大肾友的热烈欢迎。
心系城市文明创建，积极参与文明交通志愿服务。
今年以来，中心志愿服务分队先后4次组织开展“助力文明交通”学雷锋志愿服务活动。志愿者在工作日早晨交通高峰时段来到经十路环山路路口协助交警疏导交通，倡导宣传文明出行理念，提醒市民自觉遵守交通规则，共建全国文明城市。通过活动，切实强化了群众文明出行的意识，提升了交通管理水平，为推进城市交通顺畅、缓解交通拥堵、营造便捷有序的交通环境贡献了一份力量。
四、党建文明建设双促进，真诚服务乡村脱贫一线
年6月，中心组织党员志愿者赴办公室主任王家法曾任“第一书记”的东平县新湖镇侯楼村，开展“药品安全知识下乡，走访慰问贫困党员”主题党日活动。党员志愿者们走访慰问了贫困党员，为家庭困难的优秀小学生赠送学习用品。中心积极参加“城乡文明，牵手共建”活动。年，中心与侯楼村签订了文明共建协议书，中心吴世福主任带领党员志愿者再访侯楼村，看望了老党员和高龄老人，送去了慰问品。重阳节期间，中心志愿服务分队赴沂南县周家峪子村开展重阳节敬老慰问活动，向村委会赠送了安全用药宣传知识手册，为村民讲解了安全用药知识，并为贫困老人送去了慰问金和生活必需品。
年，中心志愿服务分队设计制作的《远离毒品，从预防药物滥用开始》宣传短片在公安部、教育部、国家新闻出版广电总局、全国总工会、共青团中央、全国妇联、国家禁毒委办公室等部门联合举办的“首届全国禁毒微视频摄影大赛”中被国家禁毒委员会办公室评为微视频组“优秀奖”，并获第三届山东省青年志愿服务项目大赛中公益宣传片铜奖。年4月，中心被山东省总工会授予“富民兴鲁劳动奖状”。年11月，中心志愿服务分队被评为“第一届省直机关最佳志愿服务组织”。
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