杨娟艳，杨芳蓉，杨爽，代建松，杨玲，包刚
(印江土家医院，贵州铜仁)
摘要：目的为提升药品不良反应(ADR)报告监测管理水平，提高ADR监测管理质量，促进安全合理用药。方法：药剂科运用品管圈(QCC)管理工具，统计我院活动前ADR上报牛項，设计ADR监测管理中存在问题的原因查检表，医院ADR监测的现状，拟定改善措施并进行效果确认。结果：活动后ADR监测管理水平有较大提升，病程未记录、上报不及时、报告填写不规范等情况的频次大幅度下降，改善幅度为68.1%,目标达成率分别为.1%、.5%及H6.7%;沟通协调能力和工作效率明显提高，品管圈手法进步较显著。结论：我院开展的品管圈活动，规范了ADR报告的监测管理，提高了患者安全合理用药及药物警戒意识。
关键词：品管圈；药剂科；药品不良反应；监测管理；药物警戒
1资料来源
我院药剂科负责全院ADR的收集、筛选、分析及上报，年1月至年6月31日共收集QCC活动前（年四个季度）、活动中（年第一季度）和活动后（年第二季度）病区上报至药剂科的ADR报告表份,进行统计和分析。
2方法与结果
药剂科第一次圈会从22名药剂人员中选岀10名人员组成“ADR圈”，其中圈长、辅导员各1名，分别由药剂科主任、ADR上报专员担任，圈员由药剂科药剂人员自发组成。
3解析
圈员以“头脑风暴”法，以绘制要因分析鱼骨图厠的方式，从方法、环境、材料、人员4个方面对“病程未记录”“上报不及时”和“报告填写不规范”进行解析。
4小结
提升ADR报告监测管医院评审标准的核心条款，也是药事和药物使用管理与持续改进的重要内容，更是提升医疗质量的关键环节。气通过QCC活动，我院制定一系列奖惩措施、定期通报、加强培训与教育、规定ADR月分配任务数以及固定上报医生等对策，提高了临床科室医护人员对ADR的认识冋和ADR在国家药品不良反应监测系统的通过率，增加了一般ADR、新的和严重ADR上报数量，规范了ADR上报流程，提升了ADR报告监测管理水平，降低了不良反应发生率,同时减少了药剂科ADR上报专员的工作量。
END
文案：中国药物警戒
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