颠覆医药行业销售模式的,将是医生的处方习

在一次和奥博通刘洋总聊天过程中,他提出一个非常新颖的观点:能够颠覆一个行业的,往往是另外一个行业,我们俗称的“外行”。例如,很经典的实例,当智能手机快速更新换代,手机镜头像素越来越高,越来越精巧时,直接颠覆的是照相机行业。目前除了玩专业,追求品质的摄影爱好者,家中常备照相机的凤毛麟角,而仅仅在5、6年前,拥有一台高像素、大品牌的数码相机,还是一件挺值得炫耀的事情。

由此联想到当前医改形势巨变的今天,国家政策层面已经对医药行业的明天做出了宏伟蓝图:生产企业加速升级改造,物流配送企业加快整合重组,销售代理企业加剧专业和合规的转型。

在这个剧烈变革的时代里,困境与机遇并存。可以大胆地预测:颠覆医药行业格局的,有可能是以“三方物流”身份入行的顺丰速递和中国邮政;与此同时,颠覆医药行业销售模式的,将可能是医生,是医生处方习惯的改变!

随着“两票制”和“营改增”政策的快速推进,不难预测“三方物流”企业将快速介入进医药物流配送环节。参见国办发(4号)(11号)文中明确提出“鼓励公立医疗机构与药品生产企业直接结算药品货款、药品生产企业与流通企业结算配送费用。”——一张实现“一票制”的宏图已经愈发的清晰。顺丰、圆通和中国邮政顺势而动,借助其自身强大的覆盖网络,必将在医药物流配送行业闪亮登场,为实现“一票制”推波助澜。试想,医药配送企业即便将配送费降低到3%,与一件货只收取几块、十几块的物流行业相比较,也是天壤之别。节省出来的可是企业的“纯利润”,这个账有的算!所以,改变医药行业物流配送格局的,恰恰是这些看似曾经和这个行业没有半毛钱关系的“外行中的内行”。

言归正传,医药行业销售模式的转变,其实也曾经历过“外行颠覆内行”的演变过程。

曾几何时,第一批外企的销售代表,依靠科班出身的专业素养,训练有素的推广行为,声势浩大的市场配合,奠定了“医药代表”的行业基础。曾几何时,“医药代表”是医生的好助手,是认识新药、使用新药的领航员。

随着大量仿制产品的横空出世,代理制度的日趋成熟,仿制药还做啥“学术”?一大批行业外非专业人士,伴随着素质参差不齐,行为简明粗暴,彻底颠覆了“专业化学术推广”的方式。10年医药乱象,10年医保红利,成就了一大批引领医药新时代风向标的“外行中的内行”。

画风突变,风向逆转,当前“合规推广、回归本质”又一次进入医药圈的视线,这一次颠覆医药行业销售模式的是什么?我认为是医生处方习惯的改变,和医生处方行为的延伸。

药品的本质,是医生治病救人的武器,武器的应用方式取决于使用武器的人。在此之前,医疗机构按照“项目”收费,医保支付按照“产品”付费,医生收入按照“多劳多得”创收,天时地利人和,造就了今天到了“非改不可”的地步。

但是,医改的下一步,医保将按照“人头”“病种”“疾病诊断”支付医疗机构费用,医院支配;药品将按照“医保支付价”执行,医院所得;医生收入来源通过鼓励“多点执业、增强诊疗水平”创收。环环相扣,层层改革,促使使用“药品”这个武器的医生,必须改变以往的处方习惯。“大处方”“贵重药”“不合理用药”带来的不仅仅是重重核查和惩戒,更重要的将直接影响自己合法收入,这个切身的“经济利益”!旧的处方习惯,凸显的寸步难行。

作为武器,药品还是必须要用的。如何延伸处方?如何在保证符合医改政策,医院利益和要求,同时保障切身利益的前提下使用药品,是医生们必须面临的新课题。自然而然,“院外处方”“云端处方”“互联网处方药”“手机处方APP”将不断延伸和蓬勃发展,并快速颠覆以往的医药行业营销模式。

这也回到了以前曾经思考的问题,详见旧作《新医改形势下处方药营销模式改变趋势探讨》中假设的模型:今后的处方药营销,一定是建立在“医生”的基础之上;从疾病预防、治疗到康复一系列的产品矩阵组合;以简便、高效、快速实现处方落地,扁平而集约的药品配送新模式;以“合规、合理”为指导思想的处方药销售新模式。

处方药销售模式是否正如所预见的方式发展,也请各位医药人拭目以待。曾经有一段真实的预见摆在面前,你没有重视。一旦果真如此,追悔莫及。尘世间最痛苦的事莫过于此。如果非要给这个预见加上一个期限,我认为,2—3年内即可以完全实现。

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