中药品类营销创新之六中药营销不

组方销售是中医药治疗和辅助治疗的根本

说到联合用药,其实中医药一开始就是联合用药的。中医根据辩证施治的原则,最讲求在“理、发、方、药”原理指导下的开方,而开方一般是要讲求“君臣佐使”,也就是组方用药。其中君药是指在处方中对处方的主证或主病起主要治疗作用的药物,它体现了处方的主攻方向,其药力居方中之首,是组方中不可缺少的药物;臣药是辅助君药加强治疗主病和主证的药物;佐药的意义一是为佐助药,用于治疗次要兼证的药物,二是为佐制药,用以消除或减缓君药、臣药的毒性或烈性的药物,三是为反佐药,即根据病情需要,使用与君药药性相反而又能在治疗中起相成作用的药物;使药的意义一是引经药,引方中诸药直达病所的药物,二是调和药,即调和诸药的作用,使其合力祛邪,如牛膝、甘草就经常作为使药入方。

中药组方也就是中药配方是古人用药经验的累积,是中国传统医学的智慧结晶,是科学有效的。组方的作用是治疗的需要,是体现中药功效的必须,单个用药,有些也许可以,但往往作用不彰。也就是说,中药无论你是治病还是养生,都必须按照中医原理进行组方,作用才会最好!

因此笔者才得出中药“不组方无销售”的说法。

组方销售才能显出药店专业和差异性

中药在药店的销售中,必须教会药店和店员组方销售。这是中药品类管理的主要内容之一,很多药店不重视组方,也没有相应的中医中药人才,因此对中药品类管理中的组方销售理解不深,只有专业到位的组方销售才能体现药店销售中药的专业性,才能和菜市场、超市的销售中显出差异性来。

我们要明白,消费者来药店买中药,尤其是药食同源的中药,主要是希望有效,我们就得把握好三点:一是品质必须高过菜市场和超市,二是通过消费者病情与需求的判断,专业的组方推荐和专业的知识来彰显我们药店的专业,三是通过合理有据的组方提高疗效,疗效才是硬道理。在治病养生方面,便宜不一定让消费者心动,有效才是消费者心动的主要因素。如果做不到这几点,菜市场和超市药食同源的中药都比药店便宜,消费者凭什么一定要来药店购买呢!

组方销售可解决没有坐堂医的门店的处方来源问题

中药的销售,最大的一块,仍然是消费者拿着中医开的方子来店抓药,但是问题来了:没有坐堂医,你的方子怎么来?没有方子,销售又如何才能上量?这个问题只有门店自己解决,那就是组方销售。通过组方销售,如果店员中医药知识专业,加上消费者久病成医,是会接受我们店员的一些组方销售的方子和用药的。这就等于我们有了中医的处方来源。

如何做组方销售?

要做好组方销售无非从以下几个方面来做:

一是组方来源及科学性、合法性要做好,毕竟中药同样是用来治病救人,养生调理的,不能无效更不能对消费者形成伤害。我们可以在没有中医的情况下,只推广一些精典经方、验方、膏方、汤方和有据可查的名医良方。另外可以以滋补、调理、养生的方子为主,比如四物汤、补中益气汤、四君子汤、八珍汤。康美药业将联合国内一些国医大师给出一些养生配方,推广组方销售!

笔者在闽南地区出差时,拜访福建国大连锁总经理赖伟峰先生,得知他们推广精典组方效果非常好,最多时一个月销售的四物汤达到40万袋之多,可见组方销售之效果,另外笔者在福州瑞来春堂看到的组方销售袋有十多种,如下图:

二是组方销售的产品一定是优质名牌产品,确保有效;名方必须配名药,否则给消费者的感觉是没有用,店里骗人等等。

三是要培育好懂得中医药的一批店员,让其固定背诵一些最常见疾病的组方及用药品。培训好店员,让其背诵下组方的君臣佐使和方解。比如八珍汤(人参30克,白术30克,白茯苓30克,当归30克,川芎30克,白芍药30克,熟地黄30克,炙甘草30克)的方解如下:“本方所治气血两虚证多由久病失治、或病后失调、或失血过多而致,病在心、脾、肝三脏。心主血,肝藏血,心肝血虚,故见面色苍白、头晕目眩、心悸怔忡、舌淡脉细;脾主运化而化生气血,脾气虚,故面黄肢倦、气短懒言、饮食减少、脉虚无力。治宜益气与养血并重。方中人参与熟地相配,益气养血,共为君药。白术、茯苓健脾渗湿,助人参益气补脾;当归、白芍养血和营,助熟地滋养心肝,均为臣药。川芎为佐,活血行气,使地、归、芍补而不滞。炙甘草为使,益气和中,调和诸药。全方八药,实为四君子汤和四物汤的复方。用法中加入姜、枣为引,调和脾胃,以资生化气血,亦为佐使之用。”本方常用于病后虚弱、各种慢性病,以及妇女月经不调等属气血两虚者。功效和作用:气血两虚证。面色苍白或萎黄,头晕耳眩,四肢倦怠,气短懒言,心悸怔忡,饮食减少,舌淡苔薄白,脉细弱或虚大无力。当店员背下方解后,就可以根据患者的病情,进行简单的诊断,最后判断是否适合八珍汤来进行气血双补。

四是要长期坚持根据四季节气变化推广精选的一些组方,不求多,但必须一直坚持推广下去,最终就会形成一些固定人群,不可推广的方子太多,因为不专业也形成不了固定的消费群体。

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